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          【啟航管理咨詢】&【中保國際酒店】《打造高端服務業專項培訓》

          新聞來源: 發布時間:[ 2021-04-01 ]

          2021年3月31日,【啟航管理咨詢】受【中保國際酒店】邀請,為其組織開展了一場關于《打造高端服務業專項培訓》的培訓。

          本次課程由國家、省、市人才庫專家鄧繼進老師進行授課,鄧老師主要從"勝在服務,贏在細節“角度出發,結合具體案例進行講解。

           

          培訓中,學員們認真傾聽,積極回答問題,被鄧老師精彩的講究和生動的互動方式深深吸引。此次培訓,還特別邀請到禮儀導師現場教學,如果講究服務禮儀,打造良好印象為服務加分。通過本次主題學習與培訓,中保酒店的所有工作人員受益匪淺。知道如何樹立服務意識,重視顧客需求,如何改進服務態度,微笑迎接顧客,如何調解服務依依東望,積極處理顧客投訴與抱怨等。為打造高端服務業的路上指明了前進的方向。

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